Datenschutzhinweis gemäß DSGVO

Als Datenverantwortlicher gemäß Artikel 3/1-(ı) der DSGVO: • Titel: AGENTA GROUP YAZILIM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ • Adresse: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • MERSIS Nr.: 0216140401600001 • Steuerbüro/Nr.: Kuşadası VD - 2161404016 • E-Mail: destek@camperello.com • Telefon: 0545 829 60 60 • Web: camperello.com VERBIS-Registrierungsstatus: Der Registrierungsprozess unseres Unternehmens im Datenverantwortlichenregister (VERBIS) ist im Gange, und dieses Dokument wird aktualisiert, sobald die Registrierung abgeschlossen ist.

Unser Unternehmen kann je nach Art der Dienstleistung die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten: • Identitätsdaten: Name, Nachname, türkische ID-Nummer (bei Rechnungsstellung/rechtlicher Verpflichtung), Geburtsdatum, Geschlecht • Kontaktdaten: E-Mail, Telefon, Adresse, Land, Stadt • Kundentransaktionsdaten: Bestell- und Inseratzahlungsinformationen, Einkaufshistorie, Anfragen- und Beschwerdeprotokolle • Finanzdaten: Rechnungsinformationen, IBAN (für Host-/Verkäuferzahlungen), Art des Zahlungsmittels (Karteninformationen werden bei einem PCI-DSS-konformen Zahlungsanbieter gespeichert, nicht von Camperello aufbewahrt) • Standortdaten: Koordinaten des auf der Karte markierten Campingplatzes, ungefähre Standortangabe mit Zustimmung des Nutzers • Visuelle und Audiodaten: Profilfoto, Werbefotos, Produktfotos, Audio-/Videoaufzeichnungen des Kundensupports (falls vorhanden) • Rechtstransaktionsdaten: Vertrags-, Klage- und Vollstreckungsakteninformationen, Korrespondenz • Transaktionssicherheitsdaten: IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, Protokolldaten, Sitzungscookies • Marketingdaten: Newsletter-Abonnement, cookie-basierte Präferenzinformationen, Kampagnenteilnahmeinformationen

Ihre persönlichen Daten werden für die folgenden Zwecke gemäß den allgemeinen Grundsätzen in Artikel 4 und den in den Artikeln 5-6 der DSGVO festgelegten Bedingungen verarbeitet: • Erstellung und Verwaltung Ihres Mitgliedskontos • Abwicklung von Ausrüstungsbestellungen und Wohnmobil-Anzeigenveröffentlichungen • Einziehung von Zahlungen und Durchführung von Anspruchszahlungen • Verwaltung von Rechnungs-, Vertrags-, Fernabsatz- und Vorinformationsprozessen • Bereitstellung von Kundendienstleistungen, Bewertung von Anfragen und Beschwerden • Kontosicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Steuern, Buchhaltung, E-Commerce, DSGVO) • Beantwortung von Anfragen autorisierter Institutionen und Gerichte • Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, Marketing, Kampagnen, personalisierte Inhalte und Werbepräsentationen • Entwicklung von Dienstleistungen, analytische und statistische Studien

Ihre persönlichen Daten werden aus den folgenden rechtlichen Gründen gemäß Artikel 5 der DSGVO verarbeitet: • DSGVO Artikel 5/2-(a): Gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben (z.B. Verpflichtungen nach Gesetz Nr. 213, Gesetz Nr. 6502, Gesetz Nr. 6563) • DSGVO Artikel 5/2-(c): Erforderlichkeit für die Begründung und Erfüllung eines Vertrags (Mitgliedschaft, Kaufvertrag, Anzeigenveröffentlichungsvertrag) • DSGVO Artikel 5/2-(ç): Erforderlichkeit für den Verantwortlichen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung • DSGVO Artikel 5/2-(e): Erforderlichkeit für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts • DSGVO Artikel 5/2-(f): Erforderlichkeit für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen, sofern diese nicht die Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person beeinträchtigen (Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung) • DSGVO Artikel 5/1: Ausdrückliche Einwilligung (insbesondere in Fällen von Marketing, Cookie-basiertem Tracking und Übermittlungen ins Ausland, die mit ausdrücklicher Einwilligung durchgeführt werden)

Ihre persönlichen Daten können mit den folgenden Parteien geteilt werden, beschränkt auf die oben genannten Zwecke und unter der Voraussetzung, dass notwendige Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden, gemäß den Artikeln 8 und 9 der DSGVO: Inländische Übertragungen: • Zahlungsanbieter: PayTR • Fracht- und Logistikunternehmen: Aras Kargo und andere vom Verkäufer ausgewählte Frachtunternehmen • Verkäufer (obligatorische Käufer-/Verkäuferinformationen zur Abwicklung von Verkäufen und Anzeigenveröffentlichungen) • Finanzberater, Prüfungs-, Anwaltskanzleien (falls erforderlich) • Autorisierte öffentliche Institutionen und Organisationen (auf Anfrage, innerhalb der gesetzlichen Grenzen) • E-Mail-Versandanbieter, SMS-Anbieter

Camperello arbeitet mit bestimmten Cloud-Infrastruktur- und Dienstanbietern zusammen, während es seine Dienste bereitstellt. Die Server der unten aufgeführten Anbieter können sich im Ausland befinden: • Clerk (Authentifizierung/Sitzungsverwaltung) – USA • Cloudflare (CDN, DDoS-Schutz, R2-Objektspeicher) – USA/EU • Neon (PostgreSQL-Datenbank-Hosting) – EU (Region Frankfurt) • OpenAI (wenn KI-unterstützte Funktionen genutzt werden) – USA • Sentry (Fehlerverfolgung) – USA • Analyse- und E-Mail-Anbieter (falls in Gebrauch) Übertragungen ins Ausland erfolgen gemäß Artikel 9 der DSGVO (geändert durch Gesetz Nr. 7499) auf der Grundlage des Vorliegens eines Angemessenheitsbeschlusses, der Unterzeichnung einer Erklärung/eines Standardvertrags oder in Ausnahmefällen auf der Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person. Daten werden mit Sicherheitsstandards geschützt, die mindestens dem Niveau der DSGVO entsprechen.

Ihre persönlichen Daten werden elektronisch über das Mitgliedschaftsformular auf der Plattform, Bestell- und Anzeigenveröffentlichungsprozesse, Kundenservicekanäle, Cookies, mobile Anwendungen, E-Mail, Telefon, offene Quellen, Zahlungsanbieter und soziale Medienplattformen erfasst; und physisch durch Dokumente wie Verträge und Rechnungen.

Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen (insbesondere Gesetz Nr. 213 – 5 Jahre, Gesetz Nr. 6102 – 10 Jahre, Gesetz Nr. 6563 und sekundäre Gesetzgebung – 3 Jahre, Verjährungsfristen für Verbrauchergeschäfte nach Gesetz Nr. 6502 – in der Regel 10 Jahre) sowie der Aufbewahrungs- und Vernichtungspolitik des Unternehmens gelöscht, vernichtet oder anonymisiert, nachdem der Zweck, für den sie verarbeitet wurden, entfallen ist oder die maximale gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

Sie haben folgende Rechte gemäß Artikel 11 der DSGVO: • Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden • Informationen über Ihre personenbezogenen Daten anzufordern, wenn diese verarbeitet wurden • Den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und ob sie in Übereinstimmung mit diesem Zweck verwendet werden • Die Dritten zu kennen, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden, sei es im Inland oder im Ausland • Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden, und zu verlangen, dass die in diesem Zusammenhang durchgeführte Maßnahme den Dritten mitgeteilt wird, an die Ihre Daten übermittelt wurden • Die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Gründe, die ihre Verarbeitung erforderlich machten, entfallen sind, auch wenn sie in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO und der einschlägigen Gesetzgebung verarbeitet wurden, und zu verlangen, dass die in diesem Zusammenhang durchgeführte Maßnahme den Dritten mitgeteilt wird, an die Ihre Daten übermittelt wurden • Der Entstehung eines Ergebnisses zu widersprechen, das gegen Sie gerichtet ist, durch ausschließlich automatisierte Systeme, die Ihre verarbeiteten Daten analysieren • Entschädigung für Schäden zu verlangen, die durch die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entstanden sind

Um Ihre Rechte als betroffene Person auszuüben, können Sie Ihren Antrag an unser Unternehmen mit den folgenden Methoden gemäß der Mitteilung über die Verfahren und Grundsätze für die Antragstellung beim Datenverantwortlichen einreichen: • Schriftlich: Durch das Senden eines unterschriebenen Antrags an Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın (zusammen mit Dokumenten, die Ihre Identität verifizieren) • Über KEP: [Während der Registrierung] • Von Ihrer in unserem System registrierten E-Mail-Adresse, sicher signiert oder mobil signiert an destek@camperello.com Ihr Antrag muss Ihren Namen, Nachnamen, Ihre türkische ID-Nummer, eine Adresse für Benachrichtigungen, E-Mail/Telefon und das Thema Ihres Antrags enthalten. Unser Unternehmen wird auf Ihren Antrag kostenlos innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen gemäß Artikel 13/2 der DSGVO antworten, abhängig von der Art Ihres Antrags. Falls der Prozess zusätzliche Kosten verursacht, kann eine Gebühr erhoben werden, wie von der Datenschutzbehörde festgelegt. Sollten Sie mit dem Ergebnis Ihres Antrags nicht zufrieden sein, können Sie gemäß Artikel 14 der DSGVO eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Unser Unternehmen ergreift administrative und technische Maßnahmen, um die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und den unrechtmäßigen Zugriff auf Daten zu verhindern, in Übereinstimmung mit Artikel 12 der DSGVO: Zugriffsberechtigungsmatrizen, Passwortrichtlinien, Multi-Faktor-Authentifizierung, Verschlüsselung (TLS/HTTPS, Anwendungsebene für sensible Daten), Protokollüberwachung, Penetrationstests, Vertraulichkeitsvereinbarungen für Mitarbeiter, DSGVO-Bewusstseinsschulungen und Pläne zur Reaktion auf Datenschutzverletzungen.