Fernabsatzvertrag

VERMITTLERDIENSTANBIETER (Marktplatz): • Titel: AGENTA GROUP YAZILIM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ • Adresse: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • MERSIS Nr.: 0216140401600001 • Steuernummer: 2161404016 (Kuşadası VD) • E-Mail: destek@camperello.com • Telefon: 0545 829 60 60 VERKÄUFER: Die Person (C2C-Verkäufer) oder juristische Person (B2C-Unternehmensverkäufer), die das Produkt auf der Plattform zum Verkauf anbietet, deren Informationen zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Ankündigungs-/Produktseite angezeigt werden. Der Titel/Name-Nachname, die Adresse, die Steuer-/T.C.-Informationen und die Kontaktdaten des Verkäufers sind im Vorab-Informationsformular enthalten, das zum Zeitpunkt der Bestellung erstellt wird. KÄUFER: Die Person oder juristische Person, die das Produkt kauft, deren Name-Nachname, Adresse, T.C.-Identitäts-/Steuernummer und Kontaktdaten zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Plattform erfasst werden.

Gegenstand dieses Vertrags ist der Verkauf und die Lieferung des Produkts, das der KÄUFER elektronisch über die Plattform bestellt hat, wie auf der Produktseite und im Vorab-Informationsformular angegeben, sowie die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge.

Der Name, Typ, die Menge, Marke/Modell, Farbe, Verkaufspreis, Gesamtbetrag einschließlich MwSt., Zahlungsmethode, Liefermethode, Versandkosten, Empfänger, Lieferadresse, Rechnungsinformationen und Lieferzeit des bestellten Produkts werden dem KÄUFER im Vorab-Informationsformular und in der Bestellübersicht vor der Bestellbestätigung präsentiert. Der Produktpreis ist der im Vorab-Informationsformular angegebene Betrag. Preise und Zusagen in Anzeigen und Werbeaktionen sind vor Aktualisierungen gültig, und abgelaufene Verpflichtungen binden den KÄUFER nicht. Bei Gebrauchtprodukten wird der Zustand des Produkts (gebraucht, unbeschädigt, beschädigt, etc.) vom Verkäufer im Ankündigungsinhalt ausdrücklich angegeben.

Camperello fungiert als Vermittlungsdienstleister gemäß Artikel 2/(d) des Gesetzes Nr. 6563 über die Regelung des elektronischen Handels und Artikel 9, geändert durch das Gesetz Nr. 7416. Der Vertrag wird zwischen dem KÄUFER und dem VERKÄUFER geschlossen; Camperello ist keine Vertragspartei. Die Beschaffenheit des Produkts, seine Mängel, die Lieferung, die Ausstellung der Rechnung und die Rückgabe nach dem Widerrufsrecht sowie die Steuerpflichten liegen in der Verantwortung des VERKÄUFERS. Camperello bietet Dienstleistungen wie Zahlungseingang, Bestellverwaltung, Weitergabe von Versandinformationen, Kundensupport, technische Nachverfolgung von Widerrufs-/Rückgabeprozessen und Unterstützung bei der Streitbeilegung. Camperello wird innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6563 die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um gemeldete rechtswidrige Situationen zu beheben.

Das Produkt wird an die vom KÄUFER bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, entweder durch das von der Plattform beauftragte Transportunternehmen (Aras Kargo) oder ein anderes vom Verkäufer ausgewähltes Transportunternehmen, innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen gemäß Artikel 16 der Verordnung über Fernabsatzverträge. Die Versandkosten trägt der KÄUFER, sofern nicht anders angegeben; sie werden vom Verkäufer übernommen, wenn im Vorab-Informationsformular als kostenlos angegeben. Beim Erhalt des Produkts ist der KÄUFER verpflichtet, die Verpackung zu überprüfen und bei beschädigter oder unvollständiger Lieferung einen Bericht mit dem Frachtführer zu erstellen. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch außergewöhnliche Umstände wie höhere Gewalt oder ungünstige Wetterbedingungen entstehen; diese Situation wird jedoch unverzüglich dem KÄUFER mitgeteilt.

Zahlungen können über Kredit-/Debitkarten oder Banküberweisung/EFT über das 3D Secure-Protokoll über die von der Plattform beauftragten Zahlungsinfrastrukturen, PayTR, erfolgen. Zahlungsinformationen werden von Zahlungsanbietern in Übereinstimmung mit den PCI-DSS-Standards verarbeitet; Camperello speichert keine Karteninformationen auf seinen Servern.

Die Verkaufsrechnung wird vom VERKÄUFER gemäß den Bestimmungen des Steuergesetzbuchs Nr. 213 ausgestellt. Wenn gewerbliche Verkäufer der e-Archiv-Rechnungsanwendung unterliegen, senden sie die Rechnung elektronisch oder mit dem Produkt an den KÄUFER. Für private (C2C) Verkäufer liegt die Verpflichtung zur Ausstellung von Dokumenten gemäß dem Einkommensteuergesetz Nr. 193 und dem Steuergesetzbuch Nr. 213 beim Verkäufer.

Der KÄUFER hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Strafe vom Vertrag zurückzutreten, gemäß Artikel 48 des Gesetzes Nr. 6502 und Artikel 9 der Verordnung über Fernabsatzverträge. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Rücksendeformular auf der Plattform innerhalb dieses Zeitraums ausgefüllt oder eine schriftliche Mitteilung an support@camperello.com gesendet werden, um die Rücksendung des Produkts einzuleiten. Der KÄUFER ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von zehn (10) Tagen ab dem Datum, an dem die Widerrufsmitteilung den Verkäufer erreicht, an die vom Verkäufer mitgeteilte Rücksendeadresse zu senden. Die Rücksendekosten werden gemäß Artikel 13 der Verordnung über Fernabsatzverträge vom Verkäufer getragen, wenn sie mit dem zuvor von der Plattform vereinbarten Transportunternehmen (Aras Kargo) versendet werden; andernfalls werden sie vom KÄUFER getragen. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Produktpreis und gegebenenfalls die Versandkosten dem KÄUFER in einer dem Zahlungsmittel entsprechenden Weise innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts zu erstatten. Die Rücksendung des Produkts muss in unbenutztem Zustand, in der Originalverpackung, verkaufsfähig und mit allem Zubehör erfolgen. Wenn das Produkt aufgrund eines vom KÄUFER verschuldeten Grundes an Wert verliert, kann der Verkäufer diesen Wertverlust geltend machen.

Gemäß Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge kann das Widerrufsrecht für folgende Produkte nicht ausgeübt werden: • Produkte, die gemäß den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers speziell für ihn hergestellt wurden (Artikel 15/1-(ç)) • Verderbliche Produkte oder Produkte, die ablaufen können (Artikel 15/1-(d)) • Produkte, deren Schutzelemente wie Verpackung, Band, Siegel und Packung nach der Lieferung geöffnet wurden und deren Rückgabe aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht geeignet ist (Artikel 15/1-(e)) • Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können (Artikel 15/1-(f)) • Dienstleistungen, die sofort in der elektronischen Umgebung erbracht werden, und immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden (Artikel 15/1-(ğ)) • Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben (Artikel 15/1-(h))

Im Falle eines Mangels des Produkts kann der KÄUFER seine optionalen Rechte ausüben, vom Vertrag zurückzutreten, indem er seine Bereitschaft zur Rückgabe des verkauften Artikels mitteilt, einen Rabatt auf den Verkaufspreis im Verhältnis zum Mangel zu verlangen, während er den verkauften Artikel behält, oder eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch gegen ein mangelfreies Äquivalent zu verlangen, gemäß den Artikeln 8-12 und 83 des Gesetzes Nr. 6502. Die Bestimmungen des türkischen Obligationenrechts Nr. 6098 gelten für die Entschädigung von Schäden, die durch mangelhafte Waren entstanden sind. Anträge bezüglich dieser Rechte sind innerhalb einer Verjährungsfrist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts an den Verkäufer zu richten. Für gebrauchte Produkte bleiben die Bestimmungen des Artikels 231 des türkischen Obligationenrechts Nr. 6098 vorbehalten. Mitteilungen bezüglich mangelhafter Waren können durch Kontaktaufnahme mit support@camperello.com erfolgen, um die technische Vermittlung der Plattform zu nutzen.

Ereignisse, die sich außerhalb der Kontrolle der Parteien entwickeln und trotz angemessener Sorgfalt nicht verhindert werden können, wie Krieg, Aufstand, terroristische Handlungen, Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, Aussperrungen, erhebliche Ausfälle in Produktions- und Kommunikationseinrichtungen sowie Entscheidungen öffentlicher Behörden, gelten als höhere Gewalt. Während der Dauer der höheren Gewalt werden die Verpflichtungen aus dem Vertrag ausgesetzt.

Personenbezogene Daten des KÄUFERS werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutzerklärung verarbeitet. Der KÄUFER erkennt an, dass er der Weitergabe der für die Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten an den Verkäufer und das Transportunternehmen zustimmt.

Die Parteien vereinbaren, dass bei Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung die Aufzeichnungen auf den Servern der Plattform, der E-Mail-Korrespondenz, der Bestellaufzeichnungen und der elektronischen Datenaufzeichnungen gemäß Artikel 193 der Zivilprozessordnung Nr. 6100 als schlüssiger und ausschließlicher Beweis gelten.

Bei Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, sind die Verbraucher-Schlichtungsausschüsse innerhalb der vom Handelsministerium gemäß Artikel 68 des Gesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Verbraucher-Schlichtungsausschüsse bekanntgegebenen finanziellen Grenzen zuständig, und die Verbraucherschutzgerichte sind für Beträge zuständig, die diesen Grenzwert überschreiten. Der KÄUFER kann seinen Antrag beim Schlichtungsausschuss oder Verbraucherschutzgericht an seinem Wohnort oder dort, wo das Verbrauchergeschäft durchgeführt wurde, einreichen. Bei Verkäufen, die nicht als Verbrauchergeschäfte qualifizieren, sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Kuşadası (Aydın) zuständig. Auf die Vereinbarung findet türkisches Recht Anwendung.

Diese Vereinbarung tritt mit der elektronischen Zustimmung des KÄUFERS in Kraft und endet mit der vollständigen Erfüllung der Verpflichtungen der Parteien. Der KÄUFER erklärt durch elektronische Bestätigung, dass er das Vorab-Informationsformular zusammen mit der Bestellbestätigung gelesen, verstanden und akzeptiert hat und dass alle Artikel der Vereinbarung in Kraft getreten sind.