Kullanım Şartları

Hizmet Sağlayıcı: • Unvan: AGENTA GROUP YAZILIM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ • Adres: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • MERSİS No: 0216140401600001 • Ticaret Sicil No: 11906 • Vergi Dairesi: Kuşadası Vergi Dairesi Müdürlüğü • Vergi No: 2161404016 • E-posta: destek@camperello.com • Telefon: 0545 829 60 60 • Web: camperello.com Kullanıcı: Platform'a üye olan veya Platform'u ziyaret eden gerçek ya da tüzel kişidir. Kullanıcı; "Satıcı" (ekipman satan veya karavan ilanı veren) veya "Alıcı" (ekipman satın alan) sıfatıyla Platform'dan yararlanabilir. İşbu Sözleşme; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Platform: camperello.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamaları ifade eder. Aracı Hizmet Sağlayıcı: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.2/(d) anlamında, başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişiyi ifade eder. Camperello, Platform üzerinde sunulan ekipman satış ve karavan ilan listeleme hizmetlerinde aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet göstermektedir. Satıcı: Platform üzerinden ekipman satışa sunan veya karavan ilanı yayınlayan gerçek (C2C) veya tüzel (B2C) kişidir. Alıcı: Platform üzerinden ekipman satın alan veya karavan ilanlarına ulaşan kişidir. İçerik: Platform'da yayımlanan her türlü metin, görsel, video, ilan, yorum ve veri.

Camperello iki ana hizmet sunmaktadır: (a) Ekipman satışı pazaryeri: Bireysel (C2C) ve kurumsal (B2C) Satıcılar ekipman satışa sunar. Camperello satış bedelini tahsil ederek %15 hizmet komisyonu ve ödeme sağlayıcı komisyonunu mahsup ettikten sonra kalan tutarı Satıcı'ya iletir. (b) Karavan ilan listeleme: Satıcılar karavan ilanlarını ücret karşılığı yayınlar; alıcı ile satıcı doğrudan iletişime geçer. Bu hizmette satış bedeli Platform üzerinden geçmez. ÖNEMLİ AÇIKLAMA: Camperello, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu anlamında seyahat acentesi olarak faaliyet göstermez. Platform yalnızca alan sahipleri ile misafirler arasında ve satıcılar ile alıcılar arasında teknik aracılık sağlayan, 6563 sayılı Kanun kapsamında bir bilgi toplumu/aracı hizmet sağlayıcısıdır. Ekipman satış sözleşmelerinin tarafı Camperello değildir; sözleşme doğrudan Satıcı ile Alıcı arasında kurulur. Karavan satışı Platform dışında gerçekleşir.

Platform'a üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekmektedir. 18 yaşından küçükler yalnızca yasal velilerinin onayı ile üye olabilir. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Bilgilerin değişmesi halinde derhal güncellemekle yükümlüdür. Kullanıcı, hesabının ve şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Şüpheli erişim halinde Kullanıcı, derhal destek@camperello.com adresine bildirimde bulunmalıdır. Bir Kullanıcı, kural olarak yalnızca bir hesap açabilir. Camperello; kötüye kullanım, sahte bilgi veya bu Sözleşme'nin ihlali durumunda hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, Platform'u yalnızca hukuka, ahlaka, kamu düzenine ve işbu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder. Kullanıcı; 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı Kanun, 6698 sayılı KVKK ve diğer mevzuat hükümlerini ihlal eden hiçbir içerik paylaşmayacağını kabul eder. Hakaret, tehdit, ayrımcılık, nefret söylemi, müstehcen içerik, kişisel veri ifşası, telif ihlali ve sahte bilgi kesinlikle yasaktır. Kullanıcı; Platform'un altyapısına zarar verecek, otomatik veri çekme (scraping), tersine mühendislik, yetkisiz erişim, DDoS gibi davranışlarda bulunmayacaktır. Kullanıcı, başka bir kişinin kimliğini, ödeme aracını veya hesabını izinsiz kullanamaz.

Satıcı, satışa sunduğu ürünün mülkiyetine sahip olduğunu, ürün üzerinde üçüncü kişi haklarının bulunmadığını, ithalat veya satışının yasak olmadığını taahhüt eder. Kurumsal Satıcılar (B2C), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında "satıcı" sıfatıyla tüketici hukukuna tabidir. Bireysel Satıcılar (C2C) tüketici hukuku kapsamında satıcı sayılmamakla birlikte, Camperello tüketici lehine sözleşmesel olarak 14 gün cayma ve iade hakkı uygulamaktadır. Satıcı, kargo süreçlerini bizzat yürütmekle yükümlüdür. Camperello anlaşmalı kargo (Aras Kargo) altyapısını sunar, ancak gönderim ve teslim operasyonu Satıcı sorumluluğundadır. Satıcı, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca düzenlemekle yükümlü olduğu fatura veya e-Arşiv faturasını ürünle birlikte Alıcı'ya göndermekle yükümlüdür. Karavan ilanı veren Satıcı, ilan süresince ürünün satışta olduğunu, satıldığında ilanı kaldıracağını taahhüt eder. Karavan satışında 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu kapsamında noter satış zorunluluğu Satıcı ve Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Platform'da yayımlanan ilan, görsel, açıklama ve yorum gibi tüm İçeriklerin sorumluluğu, ilgili Kullanıcı'ya aittir. Camperello, 6563 sayılı Kanun m.9 (7416 sayılı Kanun ile değişik) uyarınca aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, hukuka aykırı olduğu kendisine bildirilen içerikleri makul sürede yayından kaldırmakla yükümlüdür. Camperello, içerikleri proaktif olarak izleme yükümlülüğü altında değildir; ancak hukuka aykırı içeriklerden haberdar edildiğinde 5651 sayılı Kanun ve 6698 sayılı KVKK çerçevesinde gerekli işlemi yapar. Kullanıcı, Platform'a yüklediği içeriklerin telifine sahip olduğunu veya gerekli izinleri aldığını beyan eder. Kullanıcı, Platform'un hizmetin sunulması amacıyla bu içerikleri kullanmasına, çoğaltmasına ve yayımlamasına 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında, hizmetin sunulması süresince ve amacıyla sınırlı, münhasır olmayan, ücretsiz bir lisans verir. Hukuka aykırı içerik bildirimleri destek@camperello.com adresine yapılabilir.

Platform'un tasarımı, yazılımı, arayüzü, logosu, "Camperello" markası ve tüm bileşenleri 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde Şirket'in mülkiyetindedir. Kullanıcı, Şirket'in açık yazılı izni olmaksızın bu unsurları kopyalayamaz, çoğaltamaz, türev eser oluşturamaz, ticari amaçla kullanamaz.

Platform üzerinden yapılan ekipman ödemeleri ve karavan ilan listeleme ücretleri, PayTR ödeme sağlayıcıları aracılığıyla 3D Secure altyapısı ile tahsil edilir. Ekipman satışlarında Camperello %15 hizmet komisyonu uygular. Bu komisyonlara ödeme sağlayıcı işlem ücretleri ek olarak yansıtılır. Satıcı'ya yapılacak hak ediş ödemeleri; teslimat tamamlanması, cayma süresinin dolması ve uyuşmazlık olmaması koşullarına bağlıdır. Karavan ilan listeleme ücreti, ilan yayına alındığı an tahsil edilir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca ifa başladığından cayma hakkı bulunmamaktadır.

Cayma ve iade koşulları, ayrı bir başlık olarak "İptal ve İade Koşulları" sayfasında düzenlenmiştir. Özet olarak: • Ekipman satın alımları için 6502 sayılı Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 gün gerekçesiz cayma hakkı bulunmaktadır. • Karavan ilan ücretine; ilanın yayına alınmasıyla hizmetin ifasına başlanmış olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca cayma hakkı uygulanmaz.

Camperello, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla; Satıcı'nın gönderdiği ürünün ayıplı olmasından, kargo gecikmelerinden, karavan ilanlarındaki yanıltıcı bilgilerden veya kullanıcılar arası uyuşmazlıklardan birinci derecede sorumlu değildir. Bu konularda birincil sorumluluk ilgili Satıcı'ya aittir. Camperello, mücbir sebep, Platform'un bağlı olduğu üçüncü taraf altyapı (hosting, ödeme sağlayıcı, internet servis sağlayıcı) hatası, siber saldırı veya kullanıcı kaynaklı hatalardan dolayı oluşabilecek hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz. Bu hüküm; 6502 sayılı Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.115 ve 6563 sayılı Kanun ile getirilen emredici sorumluluk hükümlerini saklı tutar.

Tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan ve makul tedbirlerle önlenemeyen savaş, terör, doğal afet, salgın hastalık, yangın, sel, deprem, grev, lokavt, resmi makam kararları, internet altyapısı kesintileri ve benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep döneminde tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

Camperello, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; esaslı değişiklikler Kullanıcı'ya e-posta veya Platform içi bildirim yoluyla duyurulur. Değişiklik sonrası Platform'un kullanılmaya devam edilmesi, yeni Sözleşme'nin kabulü anlamına gelir.

Kullanıcı, hesap ayarlarından üyeliğini her zaman sona erdirebilir. Açık sipariş veya çözülmemiş uyuşmazlığı bulunan Kullanıcı'nın üyeliği, ilgili işlemler tamamlanana kadar sona erdirilemez. Camperello; Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'yi, mevzuatı veya üçüncü kişi haklarını ihlal etmesi durumunda hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir. Bu durumda Kullanıcı, oluşan zararlardan sorumlu tutulabilir.

Kullanıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde işlenir. Detaylı bilgi "KVKK Aydınlatma Metni" ve "Gizlilik Politikası" sayfalarında yer almaktadır.

Tüketici sıfatına haiz Kullanıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl güncellenen parasal sınırlara göre, ikametgâhının veya tüketici işleminin yapıldığı yerin İlçe/İl Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. 2026 yılı için tüketici hakem heyetinin görev sınırı Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen tutardır; bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemleri dışında kalan uyuşmazlıklarda Kuşadası (Aydın) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Uyuşmazlıkları öncelikle dostane çözüm yoluyla gidermek esas olup destek@camperello.com adresine başvurulabilir.

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Sözleşme'den doğan haklar, karşı tarafın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredilemez. Camperello, hak ve yükümlülüklerini kendi bağlı şirketlerine veya halefine devredebilir. Taraflar arasındaki bildirimler; Kullanıcı'nın hesabında kayıtlı e-posta adresi ile destek@camperello.com adresi üzerinden geçerli şekilde yapılır.