Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Platform'u ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, ekipman satın aldığınızda veya karavan ilanı yayınladığınızda kişisel verilerinizin nasıl ele alındığını anlaşılır biçimde açıklamayı amaçlar. Daha teknik ve kapsamlı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

Sunduğumuz hizmete bağlı olarak şu kategorilerde veri toplarız: • Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, profil fotoğrafı • Kimlik ve fatura bilgileri (yasal zorunluluk halinde): T.C. kimlik no, vergi no, fatura adresi • Sipariş ve ilan ödeme bilgileri • Ödeme bilgileri (kart bilgileri PayTR tarafından PCI-DSS uyumlu olarak işlenir, Camperello sunucularında saklanmaz) • Konum bilgileri (kullanıcı izniyle) • Cihaz, tarayıcı ve IP bilgileri (güvenlik ve analitik amaçlı) • Müşteri destek yazışmaları • Açık rıza halinde pazarlama tercihleriniz

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla işliyoruz: • Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek • Sipariş ve ilan yayın işlemlerinizi gerçekleştirmek • Ödeme tahsilatı yapmak ve hak edişleri ödemek • Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, e-ticaret, tüketici hukuku) yerine getirmek • Sahtecilik ve dolandırıcılığı önlemek, hesap güvenliğinizi sağlamak • Müşteri desteği vermek • Hizmetlerimizi geliştirmek, hata gidermek • Açık rızanız varsa size kişiselleştirilmiş içerik ve kampanya sunmak

Verilerinizi yalnızca hizmet için zorunlu olduğunda ve KVKK m.8-9 çerçevesinde paylaşırız: • Satıcı'lar (satış ve ilan yayın için zorunlu bilgiler) • Ödeme sağlayıcılar: PayTR • Kargo şirketleri: Aras Kargo ve Satıcı seçimine bağlı diğerleri • Bulut altyapı sağlayıcıları: Cloudflare, Neon, Clerk, Sentry (yurt dışı sunucular dahil) • Mali müşavir, bağımsız denetim, hukuk danışmanları (zorunluluk halinde) • Yetkili kamu kurum ve mahkemeler (yasal talep halinde) Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmıyoruz.

Verilerinizi; hizmet sunduğumuz süre boyunca ve sonrasında yasal saklama süreleri dolana kadar koruyoruz. Örneğin fatura ve mali kayıtlar 213 sayılı VUK kapsamında 5 yıl, ticari belgeler 6102 sayılı TTK kapsamında 10 yıl saklanır. Saklama amacının sona ermesinden sonra veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6698 sayılı KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı tarafları öğrenme, otomatik kararlara itiraz etme ve zararın tazmini gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için destek@camperello.com adresine başvurabilir veya KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yöntemleri takip edebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Verilerinizi korumak için güncel güvenlik standartları uygulanır: • Tüm trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir • Şifreler tek yönlü hash ile saklanır • Hassas verilerde uygulama düzeyi şifreleme • Erişim yetkileri minimum yetki ilkesine göre verilir • Çok faktörlü kimlik doğrulama (yönetici hesaplarda) • Düzenli yedekleme, log izleme ve sızma testleri • Veri ihlali halinde KVKK m.12/5 uyarınca en kısa sürede Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere bildirim yapılır

Platformumuz 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz kullanıcı hesapları yasal velilerinin onayı bulunmadıkça kapatılır ve verileri silinir. Çocuğunuzun bize veri sağladığını düşünüyorsanız destek@camperello.com adresine başvurabilirsiniz.

Platform üzerinde üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve uygulamaları Camperello'nun sorumluluğu dışındadır; ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat ve hizmet kapsamı değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; esaslı değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilebilir.

Gizlilik ve veri koruma konularındaki tüm soru, talep ve şikâyetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz: • E-posta: destek@camperello.com • Telefon: 0545 829 60 60 • Adres: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • KEP: [Kayıt aşamasında]