Ön Bilgilendirme Formu

Unvan: AGENTA GROUP YAZILIM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ MERSİS No: 0216140401600001 Vergi Dairesi / No: Kuşadası VD - 2161404016 Ticaret Sicil No: 11906 Adres: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5. Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/AYDIN E-posta: destek@camperello.com Telefon: 0545 829 60 60 KEP: [Kayıt aşamasında] Camperello, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 2/d maddesi uyarınca "aracı hizmet sağlayıcı" sıfatıyla faaliyet göstermekte olup, üçüncü kişi SATICI/SAĞLAYICI'lar tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin elektronik ortamda sergilenmesine ve sözleşme akdedilmesine teknik altyapı sağlamaktadır. Mal veya hizmetin temin edilmesi, ayıplı çıkması, geç teslim edilmesi veya hiç teslim edilmemesi gibi hallerden 6563 sayılı Kanun kapsamında doğrudan aracı hizmet sağlayıcı sorumlu değildir; sorumluluk ilgili SATICI/SAĞLAYICI'ya aittir. Ancak Camperello, kendi katma değerli hizmetlerinden (ödeme tahsili, ilan yayın aracılığı, müşteri hizmetleri) ve yasal yükümlülüklerinden sorumludur.

İşbu Form, Camperello platformu üzerinden gerçekleştirilebilecek iki farklı işlem türünü kapsamaktadır: (a) kamp ekipmanı ve yan ürünlerin satın alınması, (b) karavan ilanlarının yayımlanması ve görüntülenmesi. Her bir işlem türü için uygulanacak hükümler ayrı ayrı aşağıda düzenlenmiş olup, ALICI'nın yaptığı işlemin niteliğine göre ilgili bölüm hükümleri uygulanır.

Temel Nitelikler: Sipariş edilen ürünün adı, modeli, üreticisi, ana malzemesi, ölçü ve renk bilgileri ürün detay sayfasında yer almakta olup, ALICI sipariş öncesi söz konusu bilgileri inceleyip onaylamış sayılır. SATICI: Ürünü Camperello platformunda listeleyen üçüncü kişi gerçek veya tüzel kişi olup ticari unvanı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş özeti ekranında ve fatura üzerinde gösterilir. Camperello, SATICI ile ALICI arasındaki sözleşmenin tarafı değildir; aracı hizmet sağlayıcı sıfatı taşır. Toplam Bedel: Sipariş özeti ekranında gösterilen tutar, ürün bedeli (KDV dahil), kargo ücreti, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli ve diğer yasal yükümlülükler dahil toplam bedeldir. Belirtilen tutar dışında ALICI'dan herhangi bir ek ücret talep edilmez. Ödeme: ALICI; (i) PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile kredi/banka kartı, (ii) anlaşmalı kargo firması (Aras Kargo) aracılığıyla kapıda ödeme veya (iii) sonradan öde seçeneklerinden birini tercih edebilir. Tüm ödeme verileri PCI-DSS standartlarına uygun şekilde işlenir; kart bilgileri Camperello sunucularında saklanmaz. Teslimat: Ürünler, anlaşmalı kargo firması Aras Kargo aracılığıyla SATICI'nın elinden çıktıktan en geç 30 (otuz) gün içerisinde ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre Yönetmelik m.7 uyarınca otuz günü aşamaz; aksi halde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Cayma Hakkı: ALICI, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Komisyon Camperello tarafından SATICI'dan tahsil edilen %15 oranında olup, ALICI tarafından ödenen tutar üzerinden ek bir komisyon kesintisi yapılmaz.

Camperello karavan kategorisi, yalnızca sınıflandırılmış ilan (classifieds) hizmeti sunmaktadır. Karavan satışı, Platform üzerinden çevrim içi sözleşme akdedilmesi ya da ödeme alınması yoluyla gerçekleştirilmez. Alıcı ve satıcı, Platform üzerindeki mesajlaşma altyapısı aracılığıyla iletişime geçer ve satış sözleşmesi taraflar arasında Platform dışında, ilgili mevzuat (özellikle 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu ve noter satış prosedürü) uyarınca akdedilir. Dijital Hizmet Niteliği: İlan yayımlama hizmeti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h kapsamında "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" niteliğindedir. İlanın yayımlanması ile birlikte hizmet derhal ifa edildiğinden, ilan veren satıcının cayma hakkı kullanamayacağı hususunda peşinen bilgilendirildiği kabul edilir. Sorumluluk: Camperello, ilan içeriğinin doğruluğu, aracın gerçek durumu, üzerindeki takyidatlar (rehin, haciz, mülkiyeti muhafaza vb.) ve satış işleminin akıbetinden 6563 sayılı Kanun uyarınca sorumlu tutulamaz. Alıcının ekspertiz yaptırması ve trafik tescil belgesini incelemesi tavsiye edilir.

Ekipman Satışı için Cayma: ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde destek@camperello.com adresine e-posta göndermek veya hesabım > siparişlerim ekranındaki "İade Talebi Oluştur" formunu doldurmak suretiyle cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin Camperello'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün, orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte SATICI'ya gönderilir; iade kargo bedeli, ürünün ayıplı olduğu haller dışında ALICI tarafından karşılanır. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün bedeli ve ALICI tarafından ödenen kargo bedeli, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Cayma Hakkının İstisnaları (Yönetmelik m.15): (a) ALICI'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel mallar; (b) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; (c) tesliminden sonra ambalaj, koruyucu unsurlar gibi unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar; (d) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar; (e) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayri maddi mallar; (f) 15/1-h uyarınca dijital içerik ve anında ifa hizmetleri (karavan ilanı yayımlama bu kapsamdadır).

ALICI, satın aldığı mal veya hizmete ilişkin her türlü şikâyetini öncelikle destek@camperello.com adresine veya 0545 829 60 60 numaralı müşteri hizmetleri hattına iletebilir. Camperello, başvuruyu en geç 14 gün içerisinde sonuçlandırmayı taahhüt eder. Uyuşmazlığın çözülememesi halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun uyarınca uyuşmazlık tutarına göre: — Tüketici Hakem Heyetlerine (Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI'nın yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki Hakem Heyeti) ya da — Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir. Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın e-Şikayet sistemi (https://tuketici.ticaret.gov.tr) üzerinden de başvuru yapılabilir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve buna bağlı Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6563 sayılı Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uyarınca asgari 10 (on) yıl süreyle Camperello sistemlerinde elektronik ortamda saklanır. ALICI, talebi halinde sözleşmenin bir kopyasını destek@camperello.com adresinden temin edebilir.

ALICI, sipariş veya ilan satın alma işlemini tamamlamak üzere "Ön Bilgilendirme Formunu okudum ve onaylıyorum" kutucuğunu işaretlemekle; işbu Formun tüm hükümlerini, sözleşme konusunun temel niteliklerini, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkının kullanımı ile istisnalarını, şikâyet ve uyuşmazlık çözüm kanallarını ve saklama süresini öğrendiğini, tarafına önceden ve sözleşme kurulmadan önce bilgi verildiğini açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder.