Privacybeleid

Dit Privacybeleid heeft als doel duidelijk uit te leggen hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld wanneer u het Platform bezoekt, zich registreert, apparatuur koopt of een caravanadvertentie plaatst. Meer technische en uitgebreide informatie is te vinden in de AVG-privacyverklaring.

Afhankelijk van de dienst die we leveren, verzamelen we gegevens in de volgende categorieën: • Accountinformatie: naam-achternaam, e-mail, telefoon, profielfoto • Identificatie- en factureringsinformatie (wanneer wettelijk vereist): T.C. identificatienummer, belastingnummer, factuuradres • Bestel- en advertentiebetalingsgegevens • Betalingsinformatie (kaartgegevens worden verwerkt door PayTR in overeenstemming met PCI-DSS, niet opgeslagen op Camperello-servers) • Locatie-informatie (met toestemming van de gebruiker) • Apparaat-, browser- en IP-informatie (voor beveiligings- en analytische doeleinden) • Correspondentie met klantenservice • Marketingvoorkeuren indien toestemming is gegeven

We verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden: • Om uw lidmaatschapsaccount aan te maken en te beheren • Om uw bestellingen en advertentiepublicaties uit te voeren • Om betalingen te innen en rechten uit te keren • Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (belasting, e-commerce, consumentenrecht) • Om fraude en misleiding te voorkomen, om de veiligheid van uw account te waarborgen • Om klantenondersteuning te bieden • Om onze diensten te verbeteren, om fouten te corrigeren • Om u gepersonaliseerde inhoud en campagnes aan te bieden als u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven

We delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienst en binnen het kader van Artikelen 8-9 van de AVG: • Verkopers (verplichte informatie voor verkoop en advertentiepublicatie) • Betalingsproviders: PayTR • Vrachtbedrijven: Aras Kargo en anderen afhankelijk van de keuze van de Verkoper • Cloud-infrastructuurproviders: Cloudflare, Neon, Clerk, Sentry (inclusief buitenlandse servers) • Financiële adviseurs, onafhankelijke auditors, juridische consultants (indien vereist) • Bevoegde overheidsinstanties en rechtbanken (in geval van juridische verzoeken) We verkopen uw gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

We beschermen uw gegevens gedurende de periode dat we de dienst leveren en totdat de wettelijke bewaartermijnen daarna zijn verstreken. Bijvoorbeeld, facturen en financiële gegevens worden 5 jaar bewaard volgens de Belastingprocedureswet nr. 213, en commerciële documenten worden 10 jaar bewaard volgens het Turkse Handelswetboek nr. 6102. Nadat het doel van bewaring is vervallen, worden gegevens verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.

Volgens Artikel 11 van de AVG heeft u het recht om te weten of uw gegevens worden verwerkt, om informatie op te vragen, om correctie, verwijdering of vernietiging te verzoeken, om te weten aan welke partijen uw gegevens zijn overgedragen, om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde beslissingen, en om schadevergoeding te eisen. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via destek@camperello.com of door de methoden te volgen die zijn gespecificeerd in de AVG Privacyverklaring. Uw verzoeken worden binnen maximaal 30 dagen afgehandeld.

Huidige beveiligingsnormen worden toegepast om uw gegevens te beschermen: • Al het verkeer is versleuteld met HTTPS/TLS • Wachtwoorden worden opgeslagen met eenrichtingshashing • Versleuteling op applicatieniveau voor gevoelige gegevens • Toegangsrechten worden verleend op basis van het principe van minste privilege • Multi-factor authenticatie (voor beheerdersaccounts) • Regelmatige back-ups, logmonitoring en penetratietests • In het geval van een datalek zal er zo snel mogelijk melding worden gemaakt aan de gegevensbeschermingsautoriteit en de getroffen personen, in overeenstemming met Artikel 12/5 van de AVG.

Ons platform is ontworpen voor gebruikers van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Gebruikersaccounts die worden geïdentificeerd als jonger dan 18 jaar, zullen worden gesloten en hun gegevens worden verwijderd, tenzij we toestemming hebben van hun wettelijke voogden. Als u denkt dat uw kind ons gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via destek@camperello.com.

Er kunnen links naar websites of diensten van derden op het Platform staan. De privacybeleid en praktijken van deze sites vallen buiten de verantwoordelijkheid van Camperello; we raden aan om het privacybeleid van de betreffende sites te bekijken.

Dit Privacybeleid kan worden bijgewerkt parallel aan wijzigingen in de wetgeving en de reikwijdte van diensten. De bijgewerkte versie treedt in werking op de datum waarop deze op het Platform wordt gepubliceerd; wezenlijke wijzigingen kunnen worden gemeld aan uw geregistreerde e-mailadres.

U kunt alle vragen, verzoeken en klachten met betrekking tot privacy en gegevensbescherming indienen via de volgende kanalen: • E-mail: destek@camperello.com • Telefoon: 0545 829 60 60 • Adres: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • KEP: [In registratieproces]