Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy ha l'obiettivo di spiegare chiaramente come vengono gestiti i tuoi dati personali quando visiti la Piattaforma, ti registri, acquisti attrezzature o pubblichi un annuncio di caravan. Informazioni più tecniche e dettagliate possono essere trovate nell'Informativa sulla Privacy GDPR.

A seconda del servizio che forniamo, raccogliamo dati nelle seguenti categorie: • Informazioni sull'account: nome-cognome, email, telefono, immagine del profilo • Informazioni di identificazione e fatturazione (quando legalmente richiesto): numero di identificazione T.C., numero fiscale, indirizzo di fatturazione • Informazioni su ordini e pagamenti di annunci • Informazioni di pagamento (i dettagli della carta sono elaborati da PayTR in conformità con PCI-DSS, non memorizzati sui server di Camperello) • Informazioni sulla posizione (con il consenso dell'utente) • Informazioni su dispositivo, browser e IP (per scopi di sicurezza e analisi) • Corrispondenza con il supporto clienti • Preferenze di marketing se acconsentito

Elaboriamo i tuoi dati esclusivamente per i seguenti scopi: • Creare e gestire il tuo account di iscrizione • Elaborare i tuoi ordini e pubblicazioni di annunci • Raccogliere pagamenti e distribuire diritti • Adempiere ai nostri obblighi legali (fiscali, e-commerce, diritto dei consumatori) • Prevenire frodi e inganni, garantire la sicurezza del tuo account • Fornire supporto clienti • Migliorare i nostri servizi, correggere errori • Offrirti contenuti e campagne personalizzati se hai dato il tuo consenso esplicito

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario per il servizio e nel quadro degli Articoli 8-9 del GDPR: • Venditori (informazioni obbligatorie per vendita e pubblicazione di annuncio) • Fornitori di pagamento: PayTR • Aziende di trasporto: Aras Kargo e altre a seconda della selezione del Venditore • Fornitori di infrastruttura cloud: Cloudflare, Neon, Clerk, Sentry (inclusi server esteri) • Consulenti finanziari, revisori indipendenti, consulenti legali (quando richiesto) • Istituzioni pubbliche autorizzate e tribunali (in caso di richieste legali) Non vendiamo i tuoi dati a terzi per scopi di marketing.

Proteggiamo i tuoi dati per la durata del servizio che forniamo e fino alla scadenza dei periodi di conservazione legali successivi. Ad esempio, le fatture e i registri finanziari sono conservati per 5 anni ai sensi della Legge sulla Procedura Fiscale n. 213, e i documenti commerciali sono conservati per 10 anni ai sensi del Codice Commerciale Turco n. 6102. Dopo che lo scopo della conservazione è cessato, i dati saranno cancellati, distrutti o anonimizzati.

Ai sensi dell'Articolo 11 del GDPR, hai il diritto di sapere se i tuoi dati sono in fase di trattamento, di richiedere informazioni, di richiedere la correzione, la cancellazione o la distruzione, di conoscere le parti a cui i tuoi dati sono stati trasferiti, di opporti a decisioni automatizzate e di chiedere un risarcimento per i danni. Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo destek@camperello.com o seguendo i metodi specificati nell'Informativa sulla Privacy GDPR. Le tue richieste saranno concluse entro un massimo di 30 giorni.

Gli attuali standard di sicurezza sono applicati per proteggere i tuoi dati: • Tutto il traffico è criptato con HTTPS/TLS • Le password sono memorizzate utilizzando l'hashing unidirezionale • Crittografia a livello di applicazione per dati sensibili • I diritti di accesso sono concessi in base al principio del minimo privilegio • Autenticazione multi-fattore (per account amministratore) • Backup regolari, monitoraggio dei log e test di penetrazione • In caso di violazione dei dati, la notifica sarà effettuata all'autorità di protezione dei dati e agli individui interessati il prima possibile in conformità con l'Articolo 12/5 del GDPR.

La nostra piattaforma è progettata per utenti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da individui di età inferiore ai 18 anni. Gli account utente identificati come minori di 18 anni verranno chiusi e i loro dati eliminati, a meno che non abbiamo il consenso dei loro tutori legali. Se ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati, puoi contattarci all'indirizzo destek@camperello.com.

Potrebbero esserci collegamenti a siti web o servizi di terze parti sulla Piattaforma. Le politiche sulla privacy e le pratiche di questi siti sono al di fuori della responsabilità di Camperello; ti consigliamo di esaminare le politiche sulla privacy dei siti pertinenti.

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata parallelamente ai cambiamenti nella legislazione e nell'ambito dei servizi. La versione aggiornata entrerà in vigore alla data di pubblicazione sulla Piattaforma; eventuali modifiche sostanziali possono essere notificate al tuo indirizzo email registrato.

Puoi inviare tutte le richieste, domande e reclami riguardanti la privacy e la protezione dei dati attraverso i seguenti canali: • Email: destek@camperello.com • Telefono: 0545 829 60 60 • Indirizzo: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • KEP: [In fase di registrazione]