Informativa sulla Privacy GDPR

In qualità di titolare del trattamento ai sensi dell'Articolo 3/1-(ı) del GDPR: • Titolo: AGENTA GROUP YAZILIM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ • Indirizzo: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • MERSIS No: 0216140401600001 • Ufficio/No Fiscale: Kuşadası VD - 2161404016 • Email: destek@camperello.com • Telefono: 0545 829 60 60 • Web: camperello.com Stato di Registrazione VERBIS: Il processo di registrazione della nostra Società nel Registro dei Titolari del Trattamento (VERBIS) è in corso, e questo documento sarà aggiornato una volta completata la registrazione.

La nostra azienda può trattare le seguenti categorie di dati personali a seconda della natura del servizio: • Dati di Identità: nome-cognome, numero di ID turco (in caso di fatturazione/obbligo legale), data di nascita, genere • Dati di Contatto: email, telefono, indirizzo, paese, città • Dati di Transazione del Cliente: informazioni su ordini e pagamenti di annunci, cronologia degli acquisti, registri di richieste e reclami • Dati Finanziari: informazioni sulla fattura, IBAN (per pagamento host/venditore), tipo di strumento di pagamento (le informazioni della carta sono memorizzate presso un fornitore di pagamento conforme a PCI-DSS, non conservate da Camperello) • Dati di Localizzazione: coordinate del campeggio segnate sulla mappa, posizione approssimativa con il consenso dell'utente • Dati Visivi e Audio: foto del profilo, foto pubblicitarie, foto dei prodotti, registrazioni audio/video del supporto clienti (se presenti) • Dati di Transazione Legale: contratto, informazioni su cause legali e fascicoli di esecuzione, corrispondenza • Dati di Sicurezza delle Transazioni: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo/browser, registri di log, cookie di sessione • Dati di Marketing: iscrizione alla newsletter, informazioni sulle preferenze basate sui cookie, informazioni sulla partecipazione a campagne

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità in conformità con i principi generali stabiliti nell'Articolo 4 e le condizioni previste negli Articoli 5-6 del GDPR: • Creazione e gestione del tuo account di iscrizione • Elaborazione degli ordini di attrezzature e delle pubblicazioni di annunci di caravan • Raccolta dei pagamenti ed esecuzione dei pagamenti di diritto • Gestione di fatture, contratti, vendita a distanza e processi di pre-informazione • Fornitura di servizi di supporto clienti, valutazione di richieste e reclami • Sicurezza dell'account, prevenzione di frodi e abusi • Adempimento degli obblighi legali (fiscali, contabili, e-commerce, GDPR) • Risposta alle richieste di istituzioni autorizzate e tribunali • Se fornisci consenso esplicito, marketing, campagne, contenuti personalizzati e presentazione di annunci pubblicitari • Sviluppo di servizi, studi analitici e statistici

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti ragioni legali ai sensi dell'Articolo 5 del GDPR: • GDPR Articolo 5/2-(a): Esplicitamente previsto dalle leggi (ad es., obblighi ai sensi della Legge n. 213, Legge n. 6502, Legge n. 6563) • GDPR Articolo 5/2-(c): Necessità per la stipula e l'esecuzione di un contratto (contratto di adesione, contratto di vendita, contratto di pubblicazione annuncio) • GDPR Articolo 5/2-(ç): Necessità per il titolare del trattamento di adempiere a un obbligo legale • GDPR Articolo 5/2-(e): Necessità per l'istituzione, l'esercizio o la protezione di un diritto • GDPR Articolo 5/2-(f): Necessità per i legittimi interessi del titolare del trattamento, a condizione che non pregiudichi i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato (sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio) • GDPR Articolo 5/1: Consenso esplicito (soprattutto nei casi di marketing, tracciamento basato su cookie e trasferimenti all'estero effettuati con consenso esplicito)

I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti parti, limitatamente ai fini sopra menzionati e a condizione che vengano adottate le necessarie misure di sicurezza, in conformità agli Articoli 8 e 9 del GDPR: Trasferimenti nazionali: • Fornitori di pagamento: PayTR • Aziende di trasporto e logistica: Aras Kargo e altre aziende di trasporto selezionate dal Venditore • Venditori (informazioni obbligatorie su Acquirente/Venditore per l'adempimento di vendite e pubblicazioni di annunci) • Consulenti finanziari, studi di revisione, studi legali (se richiesto) • Istituzioni e organizzazioni pubbliche autorizzate (quando richiesto, entro i limiti legali) • Fornitori di servizi di invio email, fornitori di SMS

Camperello collabora con alcuni fornitori di infrastrutture e servizi cloud mentre fornisce i suoi servizi. I server dei fornitori elencati di seguito possono essere situati all'estero: • Clerk (autenticazione/gestione delle sessioni) – USA • Cloudflare (CDN, protezione DDoS, archiviazione oggetti R2) – USA/UE • Neon (hosting database PostgreSQL) – UE (regione di Francoforte) • OpenAI (se vengono utilizzate funzionalità supportate dall'IA) – USA • Sentry (monitoraggio degli errori) – USA • Fornitori di analisi e email (se in uso) I trasferimenti all'estero, ai sensi dell'Articolo 9 del GDPR (modificato dalla Legge n. 7499), vengono effettuati sulla base dell'esistenza di una decisione di adeguatezza, della firma di una dichiarazione/contratto standard, o in casi eccezionali, sulla base del consenso esplicito dell'interessato. I dati sono protetti con standard di sicurezza almeno al livello del GDPR.

I tuoi dati personali vengono raccolti elettronicamente tramite il modulo di iscrizione sulla Piattaforma, i processi di ordine e di pubblicazione annunci, i canali di supporto clienti, i cookie, le applicazioni mobili, l'email, il telefono, le fonti aperte, i fornitori di pagamento e le piattaforme di social media; e fisicamente tramite documenti come contratti e fatture.

I tuoi dati personali saranno cancellati, distrutti o resi anonimi in conformità con la legislazione pertinente (in particolare Legge n. 213 – 5 anni, Legge n. 6102 – 10 anni, Legge n. 6563 e legislazione secondaria – 3 anni, termini di prescrizione per le transazioni dei consumatori ai sensi della Legge n. 6502 – generalmente 10 anni) e la politica di conservazione e distruzione della Società dopo che lo scopo per cui sono stati trattati è cessato o il periodo massimo legale di conservazione è scaduto.

Hai i seguenti diritti ai sensi dell'Articolo 11 del GDPR: • Sapere se i tuoi dati personali sono in fase di trattamento • Richiedere informazioni sui tuoi dati personali se sono stati trattati • Conoscere lo scopo del trattamento dei tuoi dati personali e se sono utilizzati in conformità a tale scopo • Conoscere le terze parti a cui i tuoi dati personali sono stati trasferiti, sia a livello nazionale che all'estero • Richiedere la correzione dei tuoi dati personali se sono incompleti o trattati in modo inaccurato e richiedere che l'operazione effettuata in questo contesto sia notificata alle terze parti a cui i tuoi dati sono stati trasferiti • Richiedere la cancellazione o la distruzione dei tuoi dati personali se le ragioni che ne richiedevano il trattamento sono cessate, anche se sono stati trattati in conformità con le disposizioni del GDPR e della legislazione pertinente, e richiedere che l'operazione effettuata in questo contesto sia notificata alle terze parti a cui i tuoi dati sono stati trasferiti • Opporsi all'emergere di un risultato a tuo sfavore tramite sistemi esclusivamente automatizzati che analizzano i tuoi dati trattati • Richiedere un risarcimento per i danni subiti a causa del trattamento illecito dei tuoi dati personali

Per esercitare i tuoi diritti come soggetto dei dati, puoi inviare la tua richiesta alla nostra Azienda utilizzando i seguenti metodi in conformità con il Comunicato sulle Procedure e i Principi per la Domanda al Titolare del Trattamento dei Dati: • Per iscritto: Inviando una petizione firmata a Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın (insieme ai documenti che verificano la tua identità) • Tramite KEP: [Durante la registrazione] • Dal tuo indirizzo email registrato nel nostro sistema, firmato in modo sicuro o firmato tramite mobile a destek@camperello.com La tua domanda deve includere il tuo nome-cognome, numero di identificazione turco, indirizzo per la notifica, email/telefono e l'oggetto della tua richiesta. La nostra Azienda risponderà alla tua richiesta gratuitamente entro un massimo di 30 (trenta) giorni in conformità con l'Articolo 13/2 del GDPR, a seconda della natura della tua richiesta. Se il processo comporta un costo aggiuntivo, potrebbe essere addebitata una tariffa come determinato dall'autorità per la protezione dei dati. Se non sei soddisfatto del risultato della tua domanda, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati in conformità con l'Articolo 14 del GDPR.

La nostra azienda adotta misure amministrative e tecniche per prevenire il trattamento illecito dei tuoi dati personali e l'accesso illecito ai dati, in conformità con l'Articolo 12 del GDPR: matrici di autorizzazione all'accesso, politiche sulle password, autenticazione multi-fattore, crittografia (TLS/HTTPS, a livello di applicazione per dati sensibili), monitoraggio dei log, test di penetrazione, accordi di riservatezza per i dipendenti, formazione sulla consapevolezza del GDPR e piani di risposta alle violazioni dei dati.