Distansförsäljningsavtal

MELLANHANDSLEVERANTÖR (Marknadsplats): • Titel: AGENTA GROUP YAZILIM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ • Adress: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • MERSIS Nr: 0216140401600001 • Skattenummer: 2161404016 (Kuşadası VD) • E-post: destek@camperello.com • Telefon: 0545 829 60 60 SÄLJARE: Den individ (C2C-säljare) eller juridiska person (B2C-företagssäljare) som erbjuder produkten till försäljning på Plattformen, vars information visas på annons-/produktsidan vid beställningstillfället. Säljarens titel/namn-efternamn, adress, skatte-/T.C.-information och kontaktinformation ingår i förhandsinformationsformuläret som skapas vid beställningstillfället. KÖPARE: Den individ eller juridiska person som köper produkten, vars namn-efternamn, adress, T.C.-identitets-/skattenummer och kontaktinformation registreras på Plattformen vid beställningstillfället.

Föremålet för detta Avtal är försäljning och leverans av produkten som KÖPAREN har beställt elektroniskt via Plattformen, enligt vad som anges på produktsidan och i förhandsinformationsformuläret, samt fastställandet av parternas rättigheter och skyldigheter enligt bestämmelserna i Lag nr 6502 om konsumentskydd och förordningen om distansavtal.

Namnet, typen, kvantiteten, märke/modell, färg, försäljningspris, totalbelopp inklusive moms, betalningsmetod, leveransmetod, fraktkostnad, mottagare, leveransadress, fakturainformation och leveranstid för den beställda produkten ska presenteras för KÖPAREN i förhandsinformationsformuläret och ordersammanfattningen innan orderbekräftelse. Produktpriset är det belopp som anges i förhandsinformationsformuläret. Priser och löften som anges i annonser och kampanjer gäller före uppdateringar, och utgångna åtaganden binder inte KÖPAREN. För begagnade produkter ska produktens skick (använd, oskadad, skadad, etc.) tydligt anges av Säljaren i annonsinnehållet.

Camperello agerar som en mellanhandstjänsteleverantör i enlighet med artikel 2/(d) i lag nr 6563 om reglering av elektronisk handel och artikel 9 som ändrats genom lag nr 7416. Avtalet upprättas mellan KÖPAREN och SÄLJAREN; Camperello är inte part i avtalet. Produktens natur, dess defekter, leverans, fakturautställning och retur efter ångerrätt, samt skatteplikter, är SÄLJARENS ansvar. Camperello tillhandahåller tjänster som betalningsinsamling, orderhantering, delning av fraktinformation, kundsupport, teknisk uppföljning av ånger-/returprocesser och stöd vid tvistlösning. Camperello ska vidta nödvändiga åtgärder inom rimlig tid enligt lag nr 6563 för att avhjälpa eventuella olagliga situationer som rapporteras till dem.

Produkten ska levereras till den leveransadress som anges av KÖPAREN vid beställningen, genom det fraktföretag som Plattformen har avtal med (Aras Kargo) eller ett annat fraktföretag som valts av Säljaren, inom högst trettio (30) dagar i enlighet med artikel 16 i Förordningen om distansavtal. Fraktkostnaden ska bäras av KÖPAREN om inget annat anges; den ska täckas av Säljaren i de fall där det anges som gratis i förhandsinformationsformuläret. Vid mottagandet av produkten är KÖPAREN skyldig att kontrollera förpackningen och att få en rapport upprättad med fraktansvarig vid skadad eller saknad leverans. Säljaren ska inte hållas ansvarig för leveransförseningar som uppstår på grund av extraordinära omständigheter som force majeure eller ogynnsamma väderförhållanden; dock ska denna situation omedelbart meddelas KÖPAREN.

Betalningar kan göras via kredit-/betalkort eller banköverföring/EFT via 3D Secure-protokollet genom de betalningsinfrastrukturer som plattformen har avtalat med, PayTR. Betalningsinformation behandlas av betalningsleverantörer i enlighet med PCI-DSS-standarder; Camperello lagrar inte kortinformation på sina servrar.

Försäljningsfakturan ska utfärdas av SÄLJAREN i enlighet med bestämmelserna i Skatteförfarandelagen nr 213. Om företagsförsäljare omfattas av e-Arkivfakturaapplikationen, ska de skicka fakturan till KÖPAREN elektroniskt eller med produkten. För individuella (C2C) säljare ligger skyldigheten att utfärda dokument enligt Inkomstskattelagen nr 193 och Skatteförfarandelagen nr 213 på säljaren.

KÖPAREN har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl och utan att betala någon straffavgift inom fjorton (14) dagar från mottagandet av produkten, i enlighet med artikel 48 i lag nr 6502 och artikel 9 i förordningen om distansavtal. För att utöva ångerrätten måste returformuläret på Plattformen fyllas i inom denna period eller skriftlig anmälan göras till support@camperello.com för att initiera retur av produkten. KÖPAREN är skyldig att skicka produkten till den returadress som meddelats av Säljaren inom tio (10) dagar från det datum då ångermeddelandet når Säljaren. Returfraktkostnaden, i enlighet med artikel 13 i förordningen om distansavtal, ska bäras av Säljaren om den skickas med det fraktföretag (Aras Kargo) som tidigare överenskommits av Plattformen; annars ska den bäras av KÖPAREN. Säljaren är skyldig att återbetala produktpriset och, om tillämpligt, fraktkostnaden till KÖPAREN på ett sätt som är lämpligt för betalningsmetoden inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av den returnerade produkten. Returen av produkten måste vara i oanvänt skick, i originalförpackning, säljbar och med alla tillbehör. Om produkten minskar i värde på grund av en orsak som beror på KÖPARENS fel, kan Säljaren kräva denna värdeminskning.

I enlighet med artikel 15 i förordningen om distansavtal kan ångerrätten inte utövas för följande produkter: • Produkter som tillverkas enligt konsumentens önskemål eller personliga behov, specifikt framställda för dem (Artikel 15/1-(ç)) • Förgängliga produkter eller produkter som kan gå ut (Artikel 15/1-(d)) • Produkter vars skyddselement såsom förpackning, tejp, försegling och paket har öppnats efter leverans och vars retur inte är lämplig av hälso- och hygieniska skäl (Artikel 15/1-(e)) • Produkter som har blandats med andra produkter efter leverans och inte kan separeras på grund av sin natur (Artikel 15/1-(f)) • Tjänster som utförs omedelbart i den elektroniska miljön och immateriella varor som levereras till konsumenten omedelbart (Artikel 15/1-(ğ)) • Tjänster som har börjat utföras med konsumentens godkännande innan ångerfristen har löpt ut (Artikel 15/1-(h))

Om produkten är defekt kan KÖPAREN utöva sina valfria rättigheter att dra sig ur avtalet genom att meddela sin beredskap att returnera den sålda varan, begära en rabatt på försäljningspriset i proportion till defekten samtidigt som den sålda varan behålls, eller begära gratis reparation eller byte med en felfri motsvarighet, i enlighet med artiklarna 8-12 och 83 i lag nr 6502. Bestämmelserna i den turkiska skuldlagen nr 6098 ska tillämpas på ersättning för skador som uppstått på grund av defekta varor. Ansökningar angående dessa rättigheter ska göras till Säljaren inom en två (2) års preskriptionstid från leveransen av produkten. För begagnade produkter är bestämmelserna i artikel 231 i den turkiska skuldlagen nr 6098 reserverade. Anmälningar angående defekta varor kan göras genom att kontakta support@camperello.com för att utnyttja plattformens tekniska medling.

Händelser som utvecklas utanför parternas kontroll och inte kan förhindras trots rimlig aktsamhet, såsom krig, uppror, terroristdåd, naturkatastrofer, epidemier, strejker, lockouter, betydande fel i produktions- och kommunikationsanläggningar samt beslut fattade av offentliga myndigheter ska betraktas som force majeure. Under force majeure-perioden ska de skyldigheter som följer av Avtalet vara suspenderade.

Personuppgifter som tillhör KÖPAREN ska behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och integritetsmeddelandet. KÖPAREN bekräftar att de samtycker till att de personuppgifter som krävs för beställningen delas med Säljaren och fraktföretaget.

Parterna är överens om att vid tvister som uppstår från detta Avtal ska uppgifterna på Plattformens servrar, e-postkorrespondens, beställningsregister och elektroniska dataregister utgöra avgörande och exklusiva bevis i enlighet med artikel 193 i civilprocesslagen nr 6100.

Vid tvister som uppstår från detta Avtal; Konsumenttvistenämnder ska ha behörighet inom de monetära gränser som meddelats av Handelsministeriet i enlighet med artikel 68 i lag nr 6502 och förordningen om konsumenttvistenämnder, och konsumentdomstolar ska ha behörighet för belopp som överstiger denna gräns. KÖPAREN kan lämna in sin ansökan till tvistenämnden eller konsumentdomstolen på sin bostadsort eller där konsumenttransaktionen genomfördes. Vid försäljningar som inte kvalificerar som konsumenttransaktioner ska domstolarna och verkställighetskontoren i Kuşadası (Aydın) ha behörighet. Turkisk lag ska tillämpas på Avtalet.

Detta Avtal träder i kraft vid KÖPARENS elektroniska godkännande och upphör när parternas skyldigheter är fullgjorda. KÖPAREN förklarar genom elektronisk bekräftelse att de har läst, förstått och accepterat förhandsinformationsformuläret tillsammans med orderbekräftelsen, och att alla artiklar i Avtalet har trätt i kraft.