Bruksvilkår

Tjenesteleverandør: • Tittel: AGENTA GROUP YAZILIM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ • Adresse: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • MERSIS Nr: 0216140401600001 • Handelsregister Nr: 11906 • Skattekontor: Kuşadası Skattekontor Direktorat • Skatte Nr: 2161404016 • E-post: destek@camperello.com • Telefon: 0545 829 60 60 • Web: camperello.com Bruker: refererer til den fysiske eller juridiske personen som er medlem av Plattformen eller besøker Plattformen. Brukeren kan dra nytte av Plattformen i egenskap av "Selger" (selge utstyr eller publisere en campingvognoppføring), eller "Kjøper" (kjøpe utstyr). Denne Avtalen er utarbeidet i samsvar med bestemmelsene i den tyrkiske forpliktelsesloven nr. 6098, lov nr. 6502 om beskyttelse av forbrukere, lov nr. 6563 om regulering av elektronisk handel, lov nr. 5651 om regulering av publikasjoner gjort på internett og kampen mot forbrytelser begått av disse publikasjonene, og lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger.

Plattform: viser til nettstedet camperello.com og dets mobilapplikasjoner. Mellomledd-tjenestetilbyder: viser til den fysiske eller juridiske personen som tilbyr et e-handelsmiljø for andres økonomiske og kommersielle aktiviteter, slik det er definert i artikkel 2/(d) i lov nr. 6563 om regulering av elektronisk handel. Camperello opptrer som mellomledd-tjenestetilbyder for tjenestene knyttet til salg av utstyr og bobil-/campingvognannonser på Plattformen. Selger: viser til den fysiske (C2C) eller juridiske (B2C) personen som tilbyr utstyr til salgs eller publiserer bobil-/campingvognannonser på Plattformen. Kjøper: viser til personen som kjøper utstyr eller ser på bobil-/campingvognannonser via Plattformen. Innhold: viser til all tekst, alle bilder, videoer, annonser, kommentarer og data som publiseres på Plattformen.

Camperello tilbyr to hovedtjenester: (a) Markedsplass for utstyrssalg: Individuelle (C2C) og bedrifts (B2C) selgere tilbyr utstyr for salg. Camperello samler inn salgsprisen, trekker fra en 15% tjenesteprovisjon og betalingsleverandørens provisjon, og overfører deretter det gjenværende beløpet til selgeren. (b) Caravanoppføring: Selgere publiserer caravanoppføringer mot et gebyr; kjøperen og selgeren kommuniserer direkte. I denne tjenesten går ikke salgsprisen gjennom plattformen. VIKTIG MERKNAD: Camperello opererer ikke som et reisebyrå i henhold til lov nr. 1618 om reisebyråer og foreningen av reisebyråer. Plattformen gir kun teknisk mellomledd mellom eiendomseiere og gjester, og mellom selgere og kjøpere, som en informasjonssamfunns-/mellomtjenesteleverandør under lov nr. 6563. Camperello er ikke part i overnattings-, utstyrssalgs- og caravansalgskontraktene; kontrakten etableres direkte mellom vert/selger og gjest/kjøper.

For å registrere seg på plattformen, må man være minst 18 år gammel og ha rettslig handleevne. Personer under 18 år kan kun registrere seg med samtykke fra sine foresatte. Brukeren erklærer at informasjonen gitt under registreringen er nøyaktig, oppdatert og fullstendig. Brukeren er forpliktet til å oppdatere denne informasjonen umiddelbart ved eventuelle endringer. Brukeren er eneansvarlig for sikkerheten til sin konto og passord. Alle transaksjoner utført gjennom kontoen skal anses å være gjort av brukeren. Ved mistenkelig tilgang må brukeren umiddelbart varsle support@camperello.com. Som en regel kan en bruker kun åpne én konto. Camperello forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte kontoer i tilfeller av misbruk, falsk informasjon eller brudd på denne avtalen.

Brukeren forplikter seg til å bruke Plattformen kun i samsvar med loven, moral, offentlig orden og denne Avtalen. Brukeren samtykker i å ikke dele noe innhold som bryter med bestemmelsene i den tyrkiske straffeloven nr. 5237, lov nr. 5651, lov nr. 6698 (GDPR) og andre lovbestemmelser. Fornærmelser, trusler, diskriminering, hatprat, obskønt innhold, avsløring av personopplysninger, brudd på opphavsrett og falsk informasjon er strengt forbudt. Brukeren skal ikke delta i noen handlinger som kan skade Plattformens infrastruktur, som automatisert datainnsamling, omvendt utvikling, uautorisert tilgang eller DDoS-angrep. Brukeren kan ikke bruke en annen persons identitet, betalingsinstrument eller konto uten tillatelse.

Selgeren garanterer at de eier eiendomsretten til produktet som tilbys for salg, at det ikke er tredjepartsrettigheter på produktet, og at import eller salg ikke er forbudt. Bedriftsselgere (B2C) er underlagt forbrukerlovgivningen som "selgere" i henhold til lov nr. 6502 om beskyttelse av forbrukere og forskriften om fjernsalg. Individuelle selgere (C2C) regnes ikke som selgere under forbrukerlovgivningen; likevel anvender Camperello kontraktsmessig en 14-dagers angrerett og retur til fordel for forbrukerne. Selgeren er forpliktet til å utføre fraktprosessene personlig. Camperello gir infrastrukturen for kontraktsmessig frakt (Aras Kargo), men frakt- og leveringsoperasjonene er selgerens ansvar. Selgeren er forpliktet til å sende fakturaen eller e-arkivfakturaen, som de er pålagt å utarbeide i henhold til lov nr. 213 om skatteprosedyrer, til kjøperen sammen med produktet. Selgeren som lister en campingvogn skal garantere at produktet er tilgjengelig for salg i løpet av listeperioden og at de vil fjerne oppføringen når det er solgt. Forpliktelsen for notarialbekreftede salg i henhold til lov nr. 2918 om veitrafikk ligger hos selgeren og kjøperen.

Ansvaret for alt innhold publisert på plattformen, inkludert oppføringer, visuelle elementer, beskrivelser og kommentarer, ligger hos den respektive brukeren. Camperello, som en mellomliggende tjenesteleverandør under artikkel 9 i lov nr. 6563 (som endret ved lov nr. 7416), er forpliktet til å fjerne innhold som rapporteres å være ulovlig innen en rimelig tidsramme. Camperello er ikke forpliktet til å proaktivt overvåke innhold; men når det blir gjort oppmerksom på ulovlig innhold, vil det iverksette nødvendige tiltak i samsvar med lov nr. 5651 og lov nr. 6698 (GDPR). Brukeren erklærer at de eier opphavsretten til innholdet som lastes opp til plattformen eller har fått de nødvendige tillatelsene. Brukeren gir plattformen en ikke-eksklusiv, gratis lisens til å bruke, reprodusere og publisere dette innholdet for å levere tjenesten, begrenset til varigheten og formålet med tjenesten, under lov nr. 5846 om åndsverk. Rapporter om ulovlig innhold kan sendes til support@camperello.com.

Designet, programvaren, grensesnittet, logoen, "Camperello"-merket og alle komponenter av Plattformen er selskapets eiendom under lov nr. 5846 om opphavsrett og kunstneriske verk, lov nr. 6769 om industriell eiendom og relevant lovgivning. Brukeren kan ikke kopiere, reprodusere, lage avledede verk eller bruke disse elementene til kommersielle formål uten selskapets uttrykkelige skriftlige samtykke.

Betalinger for utstyr og gebyrer for publisering av campingvognannonser gjort gjennom plattformen samles inn via 3D Secure-infrastrukturen til PayTR betalingsleverandører. For utstyrssalg anvender Camperello en serviceprovisjon på 15 %. Disse provisjonene kommer i tillegg til transaksjonsgebyrene som belastes av betalingsleverandørene. Betalinger til selgeren er betinget av fullføringen av leveringen, utløpet av angreretten og fraværet av tvister. Gebyr for å liste en campingvognannonse samles inn i det øyeblikket annonsen publiseres; det er ingen angrerett da ytelsen har startet under artikkel 15/1-(h) i forskriften om fjernsalg.

Vilkårene for tilbaketrekking og retur er regulert under en egen overskrift med tittelen "Avbestillings- og Returbetingelser". Kort oppsummert: • For kjøp av utstyr er det en angrerett uten begrunnelse i 14 dager i henhold til artikkel 48 i lov nr. 6502 og forskriften om fjernsalg. • Angreretten gjelder ikke for gebyrer for publisering av campingvognannonser, ettersom ytelsen anses utført ved publisering av annonsen i henhold til artikkel 15/1-(h) i forskriften om fjernsalg.

Camperello, som en mellomliggende tjenesteleverandør, er ikke primært ansvarlig for mangler i produktene sendt av selgeren, forsinkelser i frakt, villedende informasjon i campingvognoppføringer, eller tvister mellom brukere. Det primære ansvaret i disse sakene ligger hos den respektive selgeren. Camperello kan ikke holdes ansvarlig for tjenesteavbrudd som kan oppstå på grunn av force majeure, feil i tredjeparts infrastruktur (hosting, betalingstjenesteleverandører, internettleverandører) som plattformen er koblet til, cyberangrep, eller brukerinduserte feil. Denne bestemmelsen bevarer de obligatoriske ansvarsbestemmelsene innført av lov nr. 6502, artikkel 115 i den tyrkiske obligasjonsloven nr. 6098, og lov nr. 6563.

Hendelser som oppstår utenfor partenes kontroll og som ikke kan forhindres med rimelige tiltak, som krig, terrorisme, naturkatastrofer, epidemier, brann, flom, jordskjelv, streik, lockout, beslutninger fra offentlige myndigheter, internettinfrastrukturbrudd og lignende omstendigheter skal anses som force majeure. I løpet av force majeure-perioden skal partenes forpliktelser suspenderes.

Camperello forbeholder seg retten til ensidig å endre denne Avtalen. Endringer trer i kraft på datoen de publiseres på Plattformen; vesentlige endringer vil bli kommunisert til Brukeren via e-post eller varsling på plattformen. Fortsatt bruk av Plattformen etter endringer innebærer aksept av den nye Avtalen.

Brukeren kan avslutte sitt medlemskap når som helst via kontoinnstillingene. En bruker med en åpen bestilling eller uløst tvist kan ikke avslutte sitt medlemskap før de relevante transaksjonene er fullført. Camperello kan suspendere eller avslutte brukerens konto uten forvarsel dersom brukeren bryter denne avtalen, gjeldende lov eller tredjeparts rettigheter. I slike tilfeller kan brukeren holdes ansvarlig for eventuelle resulterende skader.

Brukerens personopplysninger behandles i samsvar med lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger og relevant sekundærlovgivning. Detaljert informasjon er tilgjengelig på sidene "GDPR Personvernerklæring" og "Personvernpolicy".

Brukere med status som forbrukere kan søke til Distrikts-/Provinsielle Forbrukerklagenemnd eller Forbrukerretten på bostedet eller der forbrukertransaksjonen ble gjennomført, i samsvar med de årlige økonomiske grensene oppdatert av Handelsdepartementet under Lov nr. 6502 om Forbrukerbeskyttelse. For året 2026 er jurisdiksjonsgrensen for forbrukerklagenemnda beløpet som er kunngjort av Handelsdepartementet; Forbrukerrettene er kompetente for tvister som overstiger dette beløpet. Tyrkisk lov skal gjelde for tvister som oppstår fra denne Avtalen. For tvister som ikke er relatert til forbrukertransaksjoner, skal domstolene og namsmannskontorene i Kuşadası (Aydın) ha eksklusiv jurisdiksjon. Det er viktig å løse tvister primært gjennom minnelige midler, og forespørsler kan rettes til support@camperello.com.

Ugyldigheten av noen bestemmelse i denne avtalen skal ikke påvirke gyldigheten av de andre bestemmelsene. Rettigheter som oppstår fra avtalen kan ikke overdras til tredjeparter uten skriftlig samtykke fra den andre parten. Camperello kan overdra sine rettigheter og forpliktelser til sine tilknyttede selskaper eller etterfølgere. Varsler mellom partene skal gyldig gjøres gjennom e-postadressen registrert i brukerens konto eller via support@camperello.com.