Brugsbetingelser

Tjenesteudbyder: • Titel: AGENTA GROUP YAZILIM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ • Adresse: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • MERSIS Nr.: 0216140401600001 • Handelsregister Nr.: 11906 • Skattekontor: Kuşadası Skattekontor Direktorat • Skatte Nr.: 2161404016 • Email: destek@camperello.com • Telefon: 0545 829 60 60 • Web: camperello.com Bruger: refererer til den fysiske eller juridiske person, der er medlem af Platformen eller besøger Platformen. Brugeren kan drage fordel af Platformen i egenskab af "Sælger" (sælge udstyr eller offentliggøre en campingvognsannonce) eller "Køber" (købe udstyr). Denne aftale er udarbejdet i overensstemmelse med bestemmelserne i den tyrkiske obligationslov nr. 6098, lov nr. 6502 om beskyttelse af forbrugere, lov nr. 6563 om regulering af elektronisk handel, lov nr. 5651 om regulering af publikationer på internettet og bekæmpelse af forbrydelser begået af disse publikationer, og lov nr. 6698 om beskyttelse af personoplysninger.

Platform: henviser til hjemmesiden camperello.com og dens mobilapplikationer. Mellemleds-tjenesteudbyder: henviser til den fysiske eller juridiske person, der tilbyder et e-handelsmiljø for andres økonomiske og kommercielle aktiviteter, som defineret i artikel 2/(d) i lov nr. 6563 om regulering af elektronisk handel. Camperello fungerer som mellemleds-tjenesteudbyder for tjenesterne vedrørende salg af udstyr og campingvognsannoncer på Platformen. Sælger: henviser til den fysiske (C2C) eller juridiske (B2C) person, der tilbyder udstyr til salg eller publicerer campingvognsannoncer på Platformen. Køber: henviser til den person, der køber udstyr eller ser campingvognsannoncer via Platformen. Indhold: henviser til alle former for tekst, billeder, videoer, annoncer, kommentarer og data, der offentliggøres på Platformen.

Camperello tilbyder to hovedtjenester: (a) Udstyrssalgsmarked: Individuelle (C2C) og virksomhedsmæssige (B2C) sælgere tilbyder udstyr til salg. Camperello opkræver salgsprisen, trækker en servicekommission på 15% og betalingsudbyderens kommission fra, og overfører derefter det resterende beløb til sælgeren. (b) Caravanliste: Sælgere offentliggør caravanlister mod et gebyr; køber og sælger kommunikerer direkte. I denne tjeneste går salgsprisen ikke gennem platformen. VIGTIG BEMÆRKNING: Camperello fungerer ikke som et rejsebureau i henhold til lov nr. 1618 om rejsebureauer og rejsebureauernes forening. Platformen leverer blot teknisk mægling mellem ejendomsejere og gæster, og mellem sælgere og købere, som en informationssamfunds-/mæglingstjenesteudbyder under lov nr. 6563. Camperello er ikke part i overnatnings-, udstyrssalgs- og caravansalgskontrakterne; kontrakten etableres direkte mellem værten/sælgeren og gæsten/køberen.

For at registrere sig på platformen skal man være mindst 18 år gammel og have retsevne. Personer under 18 år kan kun registrere sig med samtykke fra deres værger. Brugeren erklærer, at de oplysninger, der gives under registreringen, er nøjagtige, aktuelle og fuldstændige. Brugeren er forpligtet til straks at opdatere disse oplysninger i tilfælde af ændringer. Brugeren er eneansvarlig for sikkerheden af deres konto og adgangskode. Alle transaktioner, der udføres gennem kontoen, anses for at være foretaget af brugeren. I tilfælde af mistænkelig adgang skal brugeren straks underrette support@camperello.com. Som regel må en bruger kun oprette én konto. Camperello forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige konti i tilfælde af misbrug, falske oplysninger eller overtrædelse af denne aftale.

Brugeren forpligter sig til kun at bruge platformen i overensstemmelse med loven, moral, offentlig orden og denne aftale. Brugeren accepterer ikke at dele noget indhold, der overtræder bestemmelserne i den tyrkiske straffelov nr. 5237, lov nr. 5651, lov nr. 6698 (GDPR) og andre lovgivningsmæssige bestemmelser. Fornærmelser, trusler, diskrimination, hadefuld tale, uanstændigt indhold, offentliggørelse af personlige data, krænkelse af ophavsret og falsk information er strengt forbudt. Brugeren må ikke deltage i handlinger, der kan skade platformens infrastruktur, såsom automatiseret dataindsamling, reverse engineering, uautoriseret adgang eller DDoS-angreb. Brugeren må ikke bruge en anden persons identitet, betalingsinstrument eller konto uden tilladelse.

Sælgeren garanterer, at de ejer ejendomsretten til det produkt, der tilbydes til salg, at der ikke er tredjepartsrettigheder på produktet, og at dets import eller salg ikke er forbudt. Virksomhedssælgere (B2C) er underlagt forbrugerlovgivningen som "sælgere" i henhold til Lov nr. 6502 om Forbrugerbeskyttelse og Fjernsalgsaftalereguleringen. Individuelle sælgere (C2C) betragtes ikke som sælgere under forbrugerlovgivningen; dog anvender Camperello kontraktligt en 14-dages fortrydelses- og returret til fordel for forbrugerne. Sælgeren er forpligtet til personligt at udføre forsendelsesprocesserne. Camperello leverer infrastrukturen til kontraktlig forsendelse (Aras Kargo), men forsendelses- og leveringsoperationerne er sælgerens ansvar. Sælgeren er forpligtet til at sende fakturaen eller e-arkivfakturaen, som de er forpligtet til at udarbejde i henhold til Lov nr. 213 om Skatteprocedure, til køberen sammen med produktet. Sælgeren, der lister en campingvogn, skal garantere, at produktet er tilgængeligt for salg i listeperioden, og at de vil fjerne listen, når det er solgt. Forpligtelsen til notariseret salg i henhold til Lov nr. 2918 om Vejtrafik ligger hos sælgeren og køberen.

Ansvaret for alt indhold, der offentliggøres på platformen, inklusive lister, visuelle elementer, beskrivelser og kommentarer, ligger hos den respektive bruger. Camperello, som en mellemmandstjenesteudbyder under artikel 9 i lov nr. 6563 (som ændret ved lov nr. 7416), er forpligtet til at fjerne indhold, der rapporteres som ulovligt, inden for en rimelig tidsramme. Camperello er ikke forpligtet til proaktivt at overvåge indhold; dog, når det bliver opmærksom på ulovligt indhold, vil det tage nødvendige skridt i overensstemmelse med lov nr. 5651 og lov nr. 6698 (GDPR). Brugeren erklærer, at de ejer ophavsretten til det indhold, der uploades til platformen, eller har opnået de nødvendige tilladelser. Brugeren giver platformen en ikke-eksklusiv, gratis licens til at bruge, reproducere og offentliggøre dette indhold med henblik på at levere tjenesten, begrænset til varigheden og formålet med tjenesten, under lov nr. 5846 om ophavsret og kunstneriske værker. Rapporter om ulovligt indhold kan sendes til support@camperello.com.

Designet, softwaren, interfacet, logoet, "Camperello"-mærket og alle komponenter af platformen er virksomhedens ejendom under lov nr. 5846 om intellektuelle og kunstneriske værker, lov nr. 6769 om industriel ejendomsret og relevant lovgivning. Brugeren må ikke kopiere, reproducere, skabe afledte værker eller bruge disse elementer til kommercielle formål uden virksomhedens udtrykkelige skriftlige samtykke.

Betalinger for udstyr og gebyrer for publicering af campingvognsannoncer foretaget gennem Platformen indsamles via 3D Secure-infrastrukturen fra PayTR betalingsudbydere. For udstyrssalg anvender Camperello en servicekommission på 15%. Disse kommissioner er ud over de transaktionsgebyrer, der opkræves af betalingsudbyderne. Betalinger til Sælgeren er betinget af gennemførelsen af leveringen, udløbet af fortrydelsesperioden og fraværet af tvister. Gebyr for at oprette en campingvognsannonce opkræves i det øjeblik, annoncen offentliggøres; der er ingen fortrydelsesret, da opfyldelsen er påbegyndt i henhold til artikel 15/1-(h) i Forbrugeraftalelovens regler om fjernsalg.

Betingelserne for tilbagetrækning og returnering er reguleret under en separat overskrift med titlen "Annullerings- og Returneringsbetingelser". Kort sagt: • For køb af udstyr er der en fortrydelsesret uden begrundelse i 14 dage i henhold til artikel 48 i lov nr. 6502 og fjernsalgsaftalereguleringen. • Fortrydelsesretten gælder ikke for gebyrer for publicering af campingvognsannoncer, da ydelsen anses for udført ved offentliggørelsen af annoncen i henhold til artikel 15/1-(h) i fjernsalgsaftalereguleringen.

Camperello, som en formidler af tjenester, er ikke primært ansvarlig for mangler i de produkter, der sendes af sælgeren, forsendelsesforsinkelser, vildledende information i campingvognsopslag eller tvister mellem brugere. Det primære ansvar i disse sager ligger hos den respektive sælger. Camperello kan ikke holdes ansvarlig for serviceafbrydelser, der kan opstå på grund af force majeure, fejl i tredjepartsinfrastruktur (hosting, betalingsudbydere, internetudbydere), som platformen er forbundet til, cyberangreb eller brugerinducerede fejl. Denne bestemmelse bevarer de obligatoriske ansvarsbestemmelser indført ved lov nr. 6502, artikel 115 i den tyrkiske obligationskodeks nr. 6098 og lov nr. 6563.

Begivenheder, der opstår uden for parternes kontrol, og som ikke kan forhindres ved rimelige foranstaltninger, såsom krig, terrorisme, naturkatastrofer, epidemier, brand, oversvømmelse, jordskælv, strejke, lockout, beslutninger fra officielle myndigheder, internetinfrastrukturudfald og lignende omstændigheder, skal betragtes som force majeure. I force majeure-perioden suspenderes parternes forpligtelser.

Camperello forbeholder sig retten til ensidigt at ændre denne aftale. Ændringer træder i kraft på den dato, de offentliggøres på platformen; væsentlige ændringer vil blive meddelt brugeren via e-mail eller notifikation på platformen. Fortsat brug af platformen efter ændringer betyder accept af den nye aftale.

Brugeren kan til enhver tid opsige deres medlemskab via deres kontoinstillinger. En bruger med en åben ordre eller uløst tvist kan ikke opsige deres medlemskab, før de relevante transaktioner er afsluttet. Camperello kan suspendere eller opsige brugerens konto uden forudgående varsel, hvis brugeren overtræder denne aftale, gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder. I sådanne tilfælde kan brugeren holdes ansvarlig for eventuelle resulterende skader.

Brugerens personoplysninger behandles i overensstemmelse med lov nr. 6698 om beskyttelse af personoplysninger og relevant sekundær lovgivning. Detaljeret information er tilgængelig på siderne "GDPR Privatlivsmeddelelse" og "Privatlivspolitik".

Brugere med status som forbrugere kan ansøge til Distrikts-/Provinsforbrugerklagenævnet eller Forbrugerretten på bopælsstedet eller hvor forbrugstransaktionen blev gennemført, i overensstemmelse med de årlige pengebeløb opdateret af Handelsministeriet under Lov nr. 6502 om Forbrugerbeskyttelse. For året 2026 er den jurisdiktionelle grænse for forbrugerklagenævnet det beløb, der er annonceret af Handelsministeriet; Forbrugerretterne er kompetente for tvister, der overstiger dette beløb. Tyrkisk lov skal anvendes på tvister, der opstår fra denne aftale. For tvister, der ikke er relateret til forbrugstransaktioner, skal domstolene og fogedkontorerne i Kuşadası (Aydın) have eksklusiv jurisdiktion. Det er essentielt at løse tvister primært gennem mindelige midler, og forespørgsler kan rettes til support@camperello.com.

Ugyldigheden af enhver bestemmelse i denne aftale påvirker ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Rettigheder, der opstår fra aftalen, må ikke overdrages til tredjeparter uden den anden parts skriftlige samtykke. Camperello kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser til sine tilknyttede selskaber eller efterfølgere. Meddelelser mellem parterne skal gyldigt foretages gennem den e-mailadresse, der er registreret i brugerens konto, eller via support@camperello.com.