Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik har til formål at forklare klart, hvordan dine personlige data håndteres, når du besøger platformen, registrerer dig, køber udstyr eller offentliggør en campingvognsannonce. Mere teknisk og omfattende information kan findes i GDPR-privatlivsmeddelelsen.

Afhængigt af den service, vi leverer, indsamler vi data i følgende kategorier: • Kontooplysninger: navn-efternavn, email, telefon, profilbillede • Identifikations- og faktureringsoplysninger (når det er lovpligtigt): T.C. identifikationsnummer, skattenummer, faktureringsadresse • Ordre- og annoncebetalingsoplysninger • Betalingsoplysninger (kortoplysninger behandles af PayTR i overensstemmelse med PCI-DSS, ikke gemt på Camperello-servere) • Stedsoplysninger (med brugerens samtykke) • Enheds-, browser- og IP-oplysninger (til sikkerheds- og analytiske formål) • Kundesupportkorrespondance • Markedsføringspræferencer, hvis der er givet samtykke til det

Vi behandler dine data udelukkende til følgende formål: • At oprette og administrere din medlemskonto • At behandle dine ordrer og annoncepubliceringer • At indsamle betalinger og udbetale rettigheder • At opfylde vores juridiske forpligtelser (skat, e-handel, forbrugerlovgivning) • At forhindre svindel og bedrag, for at sikre din kontos sikkerhed • At yde kundesupport • At forbedre vores tjenester, for at rette fejl • At tilbyde dig personligt indhold og kampagner, hvis du har givet eksplicit samtykke

Vi deler kun dine data, når det er nødvendigt for tjenesten og inden for rammerne af artikel 8-9 i GDPR: • Sælgere (obligatoriske oplysninger for salg og annoncepublicering) • Betalingsudbydere: PayTR • Fragtselskaber: Aras Kargo og andre afhængigt af leverandørens valg • Cloud-infrastrukturudbydere: Cloudflare, Neon, Clerk, Sentry (inklusive udenlandske servere) • Finansielle rådgivere, uafhængige revisorer, juridiske konsulenter (når det kræves) • Autoriserede offentlige institutioner og domstole (i tilfælde af juridiske anmodninger) Vi sælger ikke dine data til tredjeparter til markedsføringsformål.

Vi beskytter dine data i den periode, vi leverer tjenesten, og indtil de lovbestemte opbevaringsperioder derefter udløber. For eksempel opbevares fakturaer og finansielle optegnelser i 5 år i henhold til Skatteprocedureloven nr. 213, og kommercielle dokumenter opbevares i 10 år i henhold til den tyrkiske handelslov nr. 6102. Når formålet med opbevaringen er ophørt, vil data blive slettet, destrueret eller anonymiseret.

I henhold til artikel 11 i GDPR har du ret til at få at vide, om dine data bliver behandlet, til at anmode om information, til at anmode om rettelse, sletning eller destruktion, til at få at vide, hvilke parter dine data er blevet overført til, til at gøre indsigelse mod automatiserede beslutninger og til at søge erstatning for skader. Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os på destek@camperello.com eller ved at følge de metoder, der er angivet i GDPR's privatlivspolitik. Dine anmodninger vil blive behandlet inden for maksimalt 30 dage.

Nuværende sikkerhedsstandarder anvendes for at beskytte dine data: • Al trafik er krypteret med HTTPS/TLS • Adgangskoder gemmes ved hjælp af envejs-hashing • Kryptering på applikationsniveau for følsomme data • Adgangsrettigheder tildeles baseret på princippet om mindst privilegium • Multifaktorautentifikation (for administrator-konti) • Regelmæssige backups, logovervågning og penetrationstest • I tilfælde af et databrud vil der blive givet besked til databeskyttelsesmyndigheden og berørte personer så hurtigt som muligt i overensstemmelse med artikel 12/5 i GDPR.

Vores platform er designet til brugere på 18 år og derover. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra personer under 18 år. Brugerkonti, der identificeres som værende under 18 år, vil blive lukket, og deres data vil blive slettet, medmindre vi har samtykke fra deres værger. Hvis du mener, at dit barn har givet os data, kan du kontakte os på destek@camperello.com.

Der kan være links til tredjepartswebsites eller -tjenester på Platformen. Privatlivspolitikkerne og praksisserne for disse sider er uden for Camperellos ansvar; vi anbefaler, at du gennemgår privatlivspolitikkerne for de relevante sider.

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret parallelt med ændringer i lovgivningen og omfanget af tjenester. Den opdaterede version træder i kraft på den dato, den offentliggøres på platformen; væsentlige ændringer kan blive meddelt til din registrerede e-mailadresse.

Du kan indsende alle forespørgsler, anmodninger og klager vedrørende privatliv og databeskyttelse gennem følgende kanaler: • Email: destek@camperello.com • Telefon: 0545 829 60 60 • Adresse: Yavansu Mahallesi Hüseyin Can Bulvarı Hasan Berat Sitesi 5.Blok No:45/5 İç Kapı No:2 Kuşadası/Aydın • KEP: [Under registreringsproces]